1. Общие положения

1.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, если сохранены:

• товарный вид;

• упаковка;

• потребительские свойства;

• документ, подтверждающий факт покупки.

1.3. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока или срока годности.

2. Порядок возврата

2.1. Для возврата товара Покупателю необходимо связаться с Продавцом:

• эл. почта: martsinyuk.pl@gmail.com

• телефон: +7 995 290 1998

2.2. В обращении необходимо указать:

• номер заказа;

• ФИО;

• причину возврата;

• фото или видео товара (при браке/повреждении).

3. Способы возврата товара

• Через службу доставки (например, Яндекс Доставка или транспортная компания) — отправка обратно по адресу Продавца.

• Лично — возврат возможен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, д.141 (по предварительному согласованию).

4. Возврат денежных средств 4.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата:

• при оплате картой через CloudPayments, КлаудКассир, Яндекс Pay — возврат на карту;

• при оплате наличными курьеру — возврат осуществляется банковским переводом на указанный счёт.

4.2. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного товара и заявления Покупателя.

5. Исключения Не подлежат возврату:

• товары, изготовленные под индивидуальный заказ;

• товары надлежащего качества из категории «продовольственные» или с истекшим сроком годности;

• товары, указанные в перечне Правительства РФ, не подлежащие возврату.